regulamin strony www.grafka-studio.pl
Regulamin ustala ogólne warunki zamawiania zaproszeń i innych dodatków
Grafka-Studio.pl jest sklepem internetowym dostępnym pod adresem www.grafka-studio.pl należącym do Izabeli Karpińskiej prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą: Grafka Studio Izabela Karpińska z siedzibą w Gorlicach. NIP: 7382161590, REGON: 387159717, e-mail: biuro@grafka-studio.pl, tel.: 510 568 573
Składanie zamówienia oraz płatności
- W zależności od rodzaju produktu zamówienia składa się za pośrednictwem formularzy zamówień dostępnych na stronie grafka-studio.pl
- Wypełnienie formularza nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Wypełniając formularz Klient składa ofertę kupna konkretnego towaru.
- Złożenie zamówienia wraz z dokonaniem opłaty na rachunek bankowy podany w wycenie oznacza zawarcie umowy na odległość pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Klientem, a sprzedającym, zwanym dalej Grafka-Studio.
- Przy wyborze projektu z gotowych wzorów, Grafka-Studio przesyła w ciągu 3 roboczych od przesłania Formularza Zamówienia projekt zaproszenia lub dodatków z danymi Zamawiającego do ostatecznego zatwierdzenia wyglądu zaproszenia wraz z kosztorysem.
- Zamawiający akceptuje projekt w wersji cyfrowej lub wprowadza zmiany – w projektach można wprowadzać do 3 poprawek bezpłatnie.
- Po zatwierdzeniu projektu oraz otrzymaniu kosztorysu jest zobowiązany do przesłania należnej kwoty na konto bankowe Grafka-Studio Należna kwota będzie wysłana poprzez dokument faktury PROFORMA. Od momentu zaksięgowania przelewu jest naliczany czas realizacji zamówienia.
- Faktura wystawiona przez firmę Grafka- Studio może być przygotowana na firmę lub osobę prywatną.
- Każde z zaproszeń oraz dodatków na uroczystość w naszej ofercie może podlegać modyfikacjom graficznym począwszy od rozmiaru oraz jego formy (dwukartkowe lub rozkładane), poprzez zmianę kolorystyki/grafiki, na zmianach czcionek kończąc. Wtedy cena finalna będzie dotyczyła produktu po ewentualnych zmianach, które nie zostały przewidziane w ogłoszeniu. W innym przypadku wybrany produkt podlega cenie z strony internetowej.
Dane do projektów i realizacja zamówienia
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności wszystkich danych (tekstów, treści zaproszeń, imion i nazwisk, dat, adresów itd.) oraz potwierdzenia drogą mailową realizacji sprawdzonego projektu. Weryfikacja błędów leży po stronie Klienta.
- Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za wszelkie błędy, które zostały zaakceptowane przez Klienta.
- Wszystkie zmiany wprowadzane po akceptacji Klienta są dodatkowo płatne (wysokość opłaty wynosi minimum 50 zł, kwota ustalana jest indywidualnie).
- Sprzedający nie ingeruje w treści przesłane przez Klienta. Podczas personalizacji zaproszeń i innych elementów Sprzedający nie zmienia przesłanych przez Klienta tekstów, nie poprawia błędów ortograficznych, stylistycznych, literówek itp. Poprawne zapisanie i sprawdzenie danych leży po stronie Klienta.
- Istnieje możliwość wykonania dodatkowej wersji językowej zaproszeń czy dodatków. Projekty w wersji obcojęzycznej wykonywane będą jedynie na podstawie przesłanego przez Klienta tekstu. Sprzedający nie tłumaczy tekstów na język obcy.
- Terminy realizacji zamówień: 3-5 dni roboczych od zaksięgowania kwoty i akceptacji plików.
- W terminy realizacji zamówienia nie jest wliczony czas dostawy.
- W przypadku realizacji projektu indywidualnego termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie.
- Sprzedawca nie sprzedaje oraz nie przekazuje własnych projektów papeterii okolicznościowej do realizacji we własnym zakresie.
- Sprzedawca może wykonać wydruki na bazie projektów klienta po wcześniejszej wycenie.
Reklamacje
- Ewentualne reklamacje powinny być składane w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@grafka-studio.pl
- W przypadku ujawnienia wady lub uszkodzenia towaru Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedającym oraz złożyć emailową reklamację w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, do której Sprzedający ustosunkuje się pisemnie w przeciągu 14 dni roboczych.
- Przedmiotem reklamacji nie mogą być ewentualne nieznaczne różnice w kolorystyce pomiędzy oglądanym na monitorze projektem a gotowym wydrukiem. Różnice te mogą wynikać z przyczyn technicznych, m.in. kalibracji monitora czy odmiennego wyświetlania plików w profilu kolorystycznym RGB a drukiem cyfrowym w profilu CMYK.
- Reklamacje dotyczące niepoprawności tekstów, motywów graficznych etc. będą uwzględnione jedynie jeśli towar dostarczony do Klienta będzie się różnił z projektem przez niego zaakceptowanym.
- Poszczególne zaproszenia i dodatki mogą się od siebie nieznacznie różnić ze względu na ręczne wykonanie. Różnice te nie podlegają reklamacji.
- Ze względu na specyfikę papierów ekologicznych, które mogą mieć różny odcień w zależności od surowca z jakiego zostały wykonane, nieznaczne różnice w wyglądzie tych papierów nie mogą być przedmiotem reklamacji.
Zwroty
- ZWROTÓW NIE PRZYJMUJEMY, ponieważ nabyte w naszym sklepie produkty są personalizowane i wykonywane na specjalne zamówienie przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta.
- Wszystkie produkty wykonywane w naszym sklepie są wykonywanie na zamówienie i według indywidualnych parametrów wskazanych w zamówieniu. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2014 poz. 827 ze zm., prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie obejmuje umowy, w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego potrzeby.
Postanowienia końcowe
- Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem.
- Podjęcie współpracy przez Klienta oznacza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje zapisane w nim postanowienia. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nim zasad.
- Wszystkie projekty prezentowane przez Grafka Studio Izabela Karpińska są własnością Sprzedającego i są chronione prawami autorskimi – nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody autora.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do sygnowania wszystkich zaproszeń i dodatków znakiem firmowym Grafka-Studio.pl
- Sprzedający nie udostępnia informacji dotyczących elementów składających się na gotowy produkt czyli np. rodzaju użytych fontów, wykorzystanych kolorów, czy nazw poszczególnych surowców.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do publikacji wszystkich swoich realizacji – zarówno w Internecie jak i w materiałach drukowanych.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do umieszczenia w ofercie projektów stworzonych na indywidualne zlecenie Klienta.
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- W przypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie zasad obowiązujących przed wprowadzeniem zamian.